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患者はオンラインで医師に相談できる必要があります。患者の自宅や職場からオンラインで行うことを可能にする技術が存在する場合、10分間の相談のために半日仕事を休まなければならないことは高い代償です。

一部の患者にとって、予約の取得に伴う旅行はそれ自体が有害です。私は、身体の不自由な患者が専門医に会うために旅行しなければならなかった長距離の痛みを目の当たりにしました。いくつかのケースでは、予約自体に、同じ待合室で一緒に座っているときに患者がお互いに感染を与えるリスクがあります。

私の意見では、適切なときにオンライン相談を提供することが重要です。しかし、最良の理由により、ヘルスケアプロバイダーの多くは、オンラインコンサルティングについて深く懐疑的です。時間に追われた医師と一般開業医は、オンライン相談が実際に何であるかを確信していません。彼らはそれが彼らの時間のさらに多くを占めるかもしれないことを恐れます。

多くの医師は、オンライン相談はメールを送信することを意味すると考えていますが、これがうまく機能しないことはすでにわかっています。電子メールのやり取りは、詳細な回答の取得が遅く、医師にとっても患者にとってもイライラすることを意味します。しかし、私たちはオンライン相談を行う正しい方法を知っています。私たちの医師はできるだけ早く、1日以内に質問に答えます。数分以内に迅速な対応を試みていますが、優秀な医師と提携するのに少し時間がかかります。私たちは質の高いサービスに取り組んでいます。

米国のメイヨークリニックは、オンライン相談によりGPとの面談の必要性を40％削減できることを発見しました。

たとえば、GPよりも胸部の専門家の方が呼吸について多くの質問をするなど、後続の質問の詳細を臨床医の専門分野に合わせて調整します。オンライン予約の明らかなマイナス面は、医師が患者を診察できないことですが、すべての予約が診察を必要とするわけではありません。医師が診察が必要だと感じた場合、患者を呼ぶことができます。

同期ビデオ相談では、患者の家でのSkypeの会話は、医師が患者の生活状態の貴重なビューを与えることができます-以前は見逃していた情報

オンライン相談により、スペシャリストとのより効率的かつ頻繁なやり取りが可能になり、受け取ったアドバイスは地元のGPと共有できます。これにより、ケアの輪が完成し、患者がどこにいても最高のケアにアクセスできることを意味します。

かかりつけ医と医師は、オンラインで相談するには忙しすぎるという考えから離れなければなりません。実際、忙しいためにオンライン相談が必要です。

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